随便斗牛牛

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随便斗牛牛文化之魂——“创造价值,成就客户”


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随便斗牛牛使命

聚焦材料科技,创(chuang)新绿色未来(lai);

我(wo)们全心全意聚合(he)全部资(zi)源和能力,研(yan)究(jiu)新材料科技和发(fa)展;

我(wo)们全力以赴聚集全部(bu)智慧(hui)和(he)(he)激情,创造新材料绿色(se)和(he)(he)未来。

2
随便斗牛牛愿景

成为全球(qiu)化优秀新材料公(gong)司;

把随便斗牛牛创建成: 保持持续(xu)健康(kang)稳定增长;聚焦(jiao)先(xian)进(jin)高(gao)分子(zi)材(cai)料(liao)、高(gao)性能(neng)纤维及复合(he)材(cai)料(liao)、纳米(mi)材(cai)料(liao)三大新材(cai)料(liao)领(ling)域的(de)跨(kua)国公司(si)。随便斗牛牛自成立以(yi)来,一直将(jiang)科研(yan)创新置于企业发展阶段的(de)首要(yao)地位,孜孜不倦(juan)地进(jin)行行业探(tan)索和技术创新,硕果累累。

3
随便斗牛牛战略

2020年,“100101”,100+亿元汽车材料,10+亿(yi)元(yuan)高端材料,1个全球新材料创(chuang)新港。

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客户体验

随便斗牛牛是(shi)我的最爱,员工热(re)情友(you)好,能准确交付。选择随便斗牛牛是(shi)它(ta)了解我的真实(shi)需(xu)求,能够提(ti)供有价(jia)值的完(wan)整的材(cai)料解决方案,我非常乐意(yi)把随便斗牛牛推荐给朋友(you)。

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成功关键因素
1
人员
训练有素、高效(xiao)敬(jing)业的员(yuan)工投入到(dao)工作中,通过合理明确分工提供(gong)优质(zhi)的客户(hu)体验;
2
产品
提供(gong)(gong)客户(hu)满(man)意、创造供(gong)(gong)应链总体(ti)价值(zhi)的产品和服务;
3
定位
面向全球客户(hu),提供专业、高效的绿色新材料解决方案;
4
价格
充分(fen)利用(yong)随便斗牛牛体(ti)系(xi)的(de)效率优势,为最广大的(de)客(ke)户提供无所(suo)超值的(de)产品;
5
促销
传递(di)简单愉悦的品牌(pai)体验,使我们的每一位客户和员(yuan)工都真切的感(gan)受到“非凡的新材料体验”。

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行动标准
1

服(fu)务承诺:持续提升内外(wai)客户(hu)满意度

1、廉洁正直(zhi),诚信节俭,表里如一(yi),认同随便斗牛牛随便斗牛牛的(de)核心价值观;

2、通过正(zheng)确渠(qu)道(dao)和流程表达(da)观点(dian),秉(bing)承开(kai)放合(he)作心态又直(zhi)言不讳(hui),提(ti)出富有价值的建议;

3、热爱随便斗牛牛,顾(gu)全大局,积极乐(le)观向(xiang)上,善于自我激励又(you)赞扬别人(ren),努(nu)力(li)提(ti)升绩(ji)效水(shui)平;

4、勇于(yu)承认错误,敢(gan)于(yu)承担责任(ren),对损害随便斗牛牛利益的违法违规行为实名举报或有(you)效(xiao)制(zhi)止;

5、富(fu)有使(shi)命感(gan),充满激情和活(huo)力,善于沟通理解,乐于共(gong)享共(gong)识,精于承诺担当。 

2
 品牌承诺:非凡的绿色新材料体验

1、心(xin)系安全,尊重他人,热情招(zhao)呼(hu)和主动帮助公司内外人员(yuan),随(sui)(sui)时随(sui)(sui)地维护随便斗牛牛企业形象;

2、微笑面对投诉和委屈,跨前一步(bu),积极(ji)主动为内外客户解决问(wen)题,不推(tui)诿(wei),不懈(xie)怠;

3、谦逊而无畏,站(zhan)在客户的角度思考,在坚持原则的基(ji)础上,最终达成客户和公司的共赢;

4、 商(shang)业敏感性强,专心致力于内外(wai)客(ke)户,快速(su)辨识(shi)客(ke)户细(xi)微需求变(bian)化,主动行动和作为;

5、 大幅度提高客(ke)户(hu)满意(yi)度,提升前端(duan)服务能力,紧密(mi)围绕客(ke)户(hu)价(jia)值(zhi),成(cheng)就(jiu)非凡新(xin)材料应用体(ti)验(yan)。

3
创新承诺:全球化优秀新材料公司

1、了(le)解变(bian)(bian)(bian)革(ge)是常态,面对变(bian)(bian)(bian)革(ge),理性对待,积极参与,充分理解,诚意(yi)融入(ru)变(bian)(bian)(bian)革(ge);

2、具有批(pi)评和(he)(he)自(zi)(zi)我批(pi)评的意(yi)识和(he)(he)行动(dong),勇于自(zi)(zi)我反省和(he)(he)纠错,善(shan)于总(zong)结和(he)(he)分享经(jing)验和(he)(he)教训;

3、对待任何(he)创(chuang)新的(de)(de)行(xing)动(dong)(dong),既坚(jian)(jian)守(shou)无情的(de)(de)纪律性,又坚(jian)(jian)持基于实证的(de)(de)创(chuang)造(zao)性,做到“谋定而(er)后动(dong)(dong)”;

4、学有所(suo)思(si),思(si)有所(suo)行,用事实(shi)和数据坦(tan)率思(si)考和交流(liu),持续培训和教练,实(shi)现共享和共赢;

5、具有前瞻性(xing)创(chuang)造意识和(he)战略(lve)性(xing)创(chuang)造思维,能够(gou)引(yin)领创(chuang)造价值,并带来绩(ji)效突破性(xing)的提升(sheng)。

4
质量承诺:执行新材料质量金牌标准

1、实(shi)践建设性对抗(kang),会前(qian)深入思(si)考;会中独立(li)表(biao)达和(he)充分辩论;会后主动执行和(he)高效(xiao)反(fan)馈;

2、不(bu)折不(bu)扣执(zhi)行公司基本(ben)法和(he)流程,做到“日事(shi)日毕”,没(mei)有(you)因工作失误而造成的重复错误;

3、以(yi)积极乐观心态开(kai)辟更加辉煌(huang)的前(qian)程,同时直面现实(shi)中最残忍(ren)的事实(shi),面对挫折永(yong)不放弃;

4、平和而执着,积(ji)累诀窍并及(ji)时转化为流(liu)程(cheng)和工具,做(zuo)到“日清日高”,积(ji)极优(you)化改善流(liu)程(cheng);

5、做(zuo)到做(zuo)到,今天(tian)最好表现就(jiu)是明天(tian)最低要求,尽心尽力,不断设定并追求更高(gao)绩效目标。

5
  文化之魂——创造价值,成就客户:为内外部客户创造价值并全力实现客户成功

1、积极(ji)践行为(wei)客(ke)户(hu)(hu)创(chuang)造价(jia)(jia)值,成就客(ke)户(hu)(hu)的核心价(jia)(jia)值观;

2、没有(you)创(chuang)造价(jia)值(zhi)的人(ren)、部门和流程都(dou)是多余的,每一次服务(wu)都(dou)要(yao)创(chuang)造和传递价(jia)值(zhi);

3、第一严格遵循流程(cheng)执行(xing)“日事日毕”。第二积极优化流程(cheng)做到(dao)“日清日高”;

4、有效实施差(cha)异(yi)化竞争策略,体(ti)现物超所值,努力创(chuang)建“无竞争区域”;

5、强化(hua)与整体供应链的全(quan)面合作,构建(jian)供应链的质(zhi)量、技术(shu)、和成本集成优势。



我们的进步(bu)评(ping)价(jia)
1
营运

员工(gong)年度培训时间(jian)

人均(jun)劳动生产率

标准化管理体系

员工敬(jing)业度

组织健康指(zhi)数

员工价值(zhi)创造与分享(xiang)

2
 客户

客(ke)户(hu)满意度(du)

客(ke)户(hu)前(qian)端(duan)服(fu)务能力

开发及时(shi)率和开放成功率

丰(feng)富(fu)的新(xin)产品线

客户(hu)首选(xuan)供应商(shang)

稳(wen)定客户(hu)关系

3
财务

主营业务收入

产品毛利率

净利润

经营性现金流

净资产(chan)收(shou)益率

全球(qiu)化程度


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1
坦诚
信任员工(gong)才干,激励卓越(yue)成长;建立开放组织,实现(xian)共识绩效——充满坦诚负责(ze)的工(gong)作激情和活力。

1.1、我们相(xiang)信(xin)每个人的(de)动(dong)机都是坦(tan)诚(cheng)和(he)善(shan)良的(de),具有为团队作贡献(xian)的(de)才干、知识和(he)技能。(互信(xin)与(yu)才干)。

1.2、我们坚持“赛马中(zhong)相马”理念,营造公开透明的环境(jing),启发(fa)全员的卓越表现,变才(cai)干(gan)为业绩,全力实(shi)现和展示达成(cheng)共识的绩效目标。(透明与绩效)。

1.3、我们真(zhen)诚构(gou)建(jian)扁平化架构(gou),创建(jian)信任、平等和开放的精英组(zu)织,协(xie)调股东、员工和多方利益。(信任与开放)。

1.4、我们坚守(shou)用事实和数据进(jin)行坦率(lv)交流,追求真实的建设性(xing)思(si)考而非简单(dan)的正确描述,培养(yang)大(da)胆建言和直言不讳的员工。(坦率(lv)与(yu)实证)。

1.5、我们(men)认同“你的(de)(de)成(cheng)长就是我们(men)的(de)(de)成(cheng)功”,实行双轨并(bing)行,尊(zun)重和(he)激励全员发挥自身优势(shi),赞(zan)誉和(he)展示(shi)“岗位英雄”,为每个人所取得的(de)(de)成(cheng)就庆功喝彩(cai)。(激励与赞(zan)誉)。

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体验
激情辨识需求,实践非(fei)凡(fan)体(ti)验(yan);价值(zhi)创造品牌,追求绿色体(ti)验(yan)——创造价值(zhi),成就(jiu)客户非(fei)凡(fan)的新(xin)材料体(ti)验(yan)。

2.1、我们清醒地认识到客户决定一切,高效满(man)足(zu)客户“丰(feng)富的新材(cai)料体验”使我们充满(man)激(ji)情,活(huo)力倍增。(激(ji)情与体验)。

2.2、我们(men)实践“尖(jian)刀系统(tong)”服务模式,前线(xian)快速辨识(shi)客(ke)户每个细微需求,后方(fang)迅速提供强大系统(tong)支撑(cheng),共同与客(ke)户分享“非凡的新(xin)材(cai)料体验”。(需求与体验)。

2.3、我们致力(li)于提(ti)升(sheng)前端服务能(neng)力(li),创建“无竞争区域”,建立并(bing)推广标(biao)准化产品设计和整体解(jie)决方案,提(ti)升(sheng)客户“新材料应用体验(yan)”。(能(neng)力(li)与(yu)体验(yan))。

2.4、我们(men)学习实践“苹果五步(bu)服务法”,融合(he)运用每(mei)一步(bu),激发(fa)每(mei)一位(wei)员工通过(guo)价值创造为每(mei)一位(wei)内外客(ke)户传递“绿色的新(xin)材料体验”。(价值与体验)。

2.5、我们(men)打造品牌的(de)首要任(ren)务是疯(feng)狂并严格执行(xing)标准化管理流程,为(wei)客户创造始终(zhong)如一的(de)“非凡的(de)绿色新(xin)材料(liao)体(ti)验”。(品牌与体(ti)验)。

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3
创造力
好(hao)学而善思,诀窍化流程;自主式运(yun)作,纪(ji)律融(rong)创造——自律与实证的创新(xin)和思行合一(yi)的探(tan)索(suo)。

3.1、我(wo)们(men)提倡“扁平式学(xue)习”,讲究互(hu)换、互(hu)询、共(gong)享(xiang)、共(gong)识(shi),构(gou)建“学(xue)习型组织”,深知知识(shi)是我(wo)们(men)对共(gong)享(xiang)经历的解释。(学(xue)习与共(gong)享(xiang))。

3.2、我(wo)们鼓励每个人“好学(xue)而善思”,努力探(tan)寻公司(si)内外新知(zhi)识和(he)经(jing)验(yan),不断探(tan)索和(he)总结推(tui)广“最佳实践”经(jing)验(yan)以提(ti)升持续(xu)竞争优势。(善思与实践)。

3.3、我们倡导(dao)奇思妙(miao)想,积(ji)累(lei)诀窍(qiao)并及时转化为(wei)流(liu)程(cheng)和(he)(he)工具(ju),因时而(er)变(bian)(bian),因势而(er)变(bian)(bian),持续实现变(bian)(bian)革创(chuang)新和(he)(he)卓(zhuo)越成长。(流(liu)程(cheng)与变(bian)(bian)革)。

3.4、我们(men)赋予(yu)员工运(yun)作自(zi)主(zhu)权,鼓(gu)励(li)渐(jian)进(jin)式小步(bu)骤,坚持每天进(jin)步(bu)一(yi)点(dian)点(dian),宽容失(shi)败,围绕核心刺激进(jin)步(bu)并分(fen)享(xiang)创造的价值。(自(zi)主(zhu)与分(fen)享(xiang))。

3.5、我(wo)们实践“先发(fa)子弹,后(hou)发(fa)炮弹”,无情的纪(ji)律(lv)性(xing)(xing)和基于实证的创(chuang)(chuang)造性(xing)(xing)相(xiang)结合是持续(xu)创(chuang)(chuang)造力的法(fa)宝,对待任何事情都要事先评(ping)估,确保(bao)结果(guo)的可预见(jian)性(xing)(xing)。(自律(lv)与创(chuang)(chuang)新)。

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4
执行力
以变(bian)制(zhi)变(bian),百战百胜(sheng);谋(mou)定后动,日清日高(gao)(gao)——基于日事(shi)日毕日清日高(gao)(gao)的执行力。

4.1、我们的(de)团队坚持“以变(bian)制变(bian)”的(de)原则,坚信变(bian)革(ge)是常(chang)态,以积极(ji)乐观(guan)心态开辟更加辉煌的(de)前程,同时(shi)直(zhi)面(mian)现(xian)实(shi)中最残忍的(de)事实(shi),面(mian)对挫折(zhe)永不(bu)放弃。(辉煌与现(xian)实(shi))。

4.2、我们的(de)团(tuan)队(dui)欣赏(shang)“建设性对抗”,不论(lun)层级都可(ke)表达个人观点,参与辩(bian)论(lun),一旦做(zuo)出决定(ding),言行(xing)必(bi)须(xu)无条(tiao)件执行(xing),展(zhan)现果断(duan)执行(xing)和百战(zhan)百胜(sheng)的(de)能(neng)力。(攻坚与果断(duan))。

4.3、我们的(de)团队清(qing)醒“谋定后动”,秉承小公司(si)节俭风格,对每(mei)一件事(shi)情都有充分认识和(he)深刻自省,善于(yu)沟通理解,乐(le)于(yu)共享共识,精于(yu)承诺担(dan)当。(自省与承诺)。

4.4、我们的团队(dui)第一(yi)严(yan)格遵循流(liu)程(cheng)执(zhi)行“日事日毕”,第二积极优化(hua)流(liu)程(cheng)做到“日清日高”,化(hua)繁为简,建(jian)立新思路和新方(fang)法(fa)。(流(liu)程(cheng)与(yu)提升)。

4.5、我们倾(qing)注全部激(ji)情和智(zhi)慧专注于热爱并熟悉(xi)的新(xin)材(cai)料(liao)事业(ye),不懈追求(qiu)成(cheng)为全球最具竞争(zheng)力的新(xin)材(cai)料(liao)专家型企业(ye),努力造就非(fei)凡业(ye)绩的专业(ye)性(xing)公(gong)司。(激(ji)情与卓(zhuo)越(yue))。



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